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常見問題 FAQ

品牌與產品

居雅堂代理哪些品牌?

居雅堂 JYT Design 代理多個來自北歐與義大利的國際知名設計品牌,包含丹麥家具品牌 Muuto、丹麥頂級燈具品牌 Louis Poulsen、義大利家具品牌 Kristalia、義大利實木手工家具 Mattiazzi、義大利設計燈具 Davide Groppi、義大利沙發品牌 Tacchini、義大利高腳椅品牌 Lapalma、義大利床組 Bolzan、捷克手工玻璃燈具 Sans Souci、義大利設計家具 MD House,以及比利時戶外雕塑品牌 Gardeco 等,均為原廠指定台灣代理商。

如何知道商品是現貨還是預購?

每件商品頁面均會標示庫存狀況(現貨或預購),以及預購商品的預計等待交期,建議購買前確認。

有哪些產品類別可以選購?

主要品項包含燈具(吊燈、桌燈、立燈、吸頂燈、壁燈、戶外燈)及家具(岩板餐桌、實木餐桌、延伸餐桌、圓桌、餐椅、休閒椅、主人椅、沙發、床組、地毯、高腳椅、邊桌茶几)等。

有提供專案規劃服務嗎?

有,居雅堂提供專案規劃服務,協助室內設計師或建築師進行整案家具燈具配置,歡迎至官網「設計師專案規劃」頁面了解詳情或來電洽詢。

門市資訊與參觀預約

居雅堂在哪裡有門市?

目前共有四個門市據點:

  • Muuto 台北旗艦店|台北市大安區四維路 161 號|📞 02-27075968
  • Louis Poulsen LP Mono 旗艦店|台北市大安區四維路 160 巷 2 號 1 樓|📞 02-27070188
  • **居雅堂成功店(Kristalia)**|台北市大安區四維路 204 號|📞 02-27322932
  • **居雅堂雲華概念店 Louis Poulsen 旗艦店(台中)**|台中市南屯區公益路二段 103 號|📞 04-23279881
門市的營業時間是?

台北三間門市:週一至週五 10:30–19:00 / 週六 12:00–18:00 / 週日公休

台中雲華概念店:每天 13:00–21:00(全年無休)

可以預約參觀或諮詢嗎?

歡迎事先預約,可透過以下方式聯繫:

付款與運送

有哪些付款方式?

支援信用卡線上刷卡,以及 ATM 轉帳/臨櫃匯款兩種付款方式,購買時可依需求選擇。

現貨商品多久可以收到?

小型現貨商品確認收款後,通常於 7 個工作天內安排出貨。出貨後一般宅配約 2–3 個工作天到達(部分商品視尺寸大小而異,以商品頁面標示為準)。

預購商品需要等多久?

預購商品為向國外原廠訂製,各品牌生產週期不同,含國際運輸及海關清驗,通常需 3–8 個月不等,詳見各商品頁面說明。如有延誤或異動,居雅堂將主動聯繫告知。

可以到門市自取嗎?

可以,收到到貨通知後,請提前聯繫門市確認自取時間,以便事先準備好您的商品,縮短您的等待時間。

商品保固與售後服務

商品保固期是多久?

居雅堂代理品牌(包含 Louis Poulsen、Kristalia、Muuto、Mattiazzi、Bolzan、Tacchini、Lapalma、Gardeco、MD House、Davide Groppi 等)自出貨日起享有 2 年原廠保固。充電式燈具的鋰電池享有 1 年保固,其他零件享有 2 年保固。燈泡及電池類消耗品不在保固範圍內。

保固涵蓋哪些範圍?

保固涵蓋非人為、非天災損壞之原廠商品瑕疵。如屬保固範圍,檢測及零件費用免費,由居雅堂專業技師進行維修處理。

保固期外還可以維修嗎?

可以,居雅堂仍可提供原廠零件及專業維修服務,但檢測費及維修費用需由客戶自行負擔,歡迎來電洽詢。

商品有瑕疵或運損怎麼辦?

收到商品後請優先檢查,如發現瑕疵或運送損壞,請於 簽收 7 日內聯繫我們,將視情況為您更換新品,逾期恕無法受理。

收到商品有幾天可以申請退貨?

依消費者保護法規定,線上購物享有到貨 7 天猶豫期(含假日)。退回商品必須為全新未使用、包裝完整狀態(含商品本體、附件、內外包裝及贈品),並由客戶自行承擔退貨運費。

哪些商品不接受退貨?

以下情況恕無法辦理退訂(仍享有 7 日瑕疵換貨保障):

  • 商品已使用
  • 預購商品(依客戶規格或顏色客製訂購)
  • 消耗性商品(耗材類)
  • 特殊清倉福利品、展示品、特賣品(不接受取消及退換貨,僅提供 7 天非人為結構性損壞保固)
退款需要多久時間?

商品確認符合退換貨條件後:

  • 信用卡付款:直接退款至原刷卡帳戶,實際到帳時間依照發卡銀行作業時間為依據。
  • ATM 轉帳/匯款:請提供銀行帳戶資料,確認後預計 7 個工作天退款,退款完成後將發送簡訊通知